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管理,计算机如何发挥作用
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    很多配件公司的经理认为:引入电脑管理不过是装装门面,至多是规范管理。有的经理说?#20309;?#20204;公司规模小,暂时用不上电脑管理。
    ?#35009;?#35268;模该上电脑?电脑管理究竟能为我们带来?#35009;矗?/div>
    我是做汽配起?#19994;摹?#38024;对经理们这些疑问,我介绍一下自已的体会。
    95年以前,我一直在华北柴油机厂做财务工作。华柴厂是生产道?#26469;?#26612;油机的厂家,很多客户购买了道?#26469;?#26612;油机后,很难买到配件。我感到这是一个巨大的商业机会。95年5月,我不?#24605;?#20154;的劝阻,带着仅有的2000元钱,义无反?#35828;?#19979;海了。
    刚开始的大半年,我?#25381;兇式穡?#19981;?#24050;?#36135;。可是,遇到客户询价时,因为掌握不了货源、价格等,错失了很多商业机会。后来,我对配件市场进行了认真的分析,决定先摸清市场行情,掌握配套厂家,了解别的经销商手里有?#35009;?#36135;?#28212;裁?#20215;格?用户在哪里?尽管我?#24335;?#24456;紧张,?#25925;?#29992;不多的钱购买了一台电脑,把所有的零配件货源信息输入进去。有客户询?#25910;?#20123;配件时,我只要一点鼠标,这些配件的供货价格、供货单位、报价、报价人都列了出来。利用计算机软件的这个功能,挣了很多钱。
    很多配件老板和我一样,都是家族式的公司。不可否认,自己的?#36164;?#19968;起干,心齐,管理成本低,帐目不需严格。可是,如果你是一?#25381;?#25265;负的经理,就要想一想,公司在发展,亲戚朋友用完了怎么办?如果聘用外人,那一堆糊涂账,放心吗?还能象以前那样糊涂下去吗?恐怕老板自己就该摇头了:这可不行,漏洞太大。员工把配件卖了,把钱揣进了自己的?#36947;錚?#27809;人知道。因为库存帐不清楚!怎么办?引入计算机管理是最好的办法。我的公司就是由不规范管理到规范化管理。引入电脑管理,解除了我的后顾之忧,使我的配件公司有了更大更快的发展,使我能够轻松把握众多的商业机会。关于把握商机,我经历过这样一件事。
    一天上午,我收到一份传真询价单,共60余项,总价值大约30万元。这是我做生意一年多来接到的最大的一份单子。我下决?#27169;?#19968;定要抓住机会,把这个单子做下来。我估计这个客户不会只询我们一家。根据这个判断,我做了如下准备:第一,运用计算机?#20302;?#25171;出规范的销售报价单,给用户以信任。这?#20013;?#20219;肯定是全方位的,尤其是对我们工作质量和产品质量的信任,他可能会想:这样一份规范的报价定然出自于一家很有实力的公司、或者是可以信赖的公司。第二,报价要适中。报价太低了?#25381;?#22238;旋和操作余地,也不利于今后长期合作。报价太高了,用户很可能不会给我们讨价还价的机会。第三,掌握好同他们接触的分寸。如果我们表现出很急切的态度,他们很可能反感或者敬而远之。但是,必须向他们明?#21453;?#36798;我们的真实思想――我们很想做成这笔生意。经推敲,我在销售报价单下边写了这么几句话:
    某某某先生:您好!
    ?#34892;?#24744;的传真询价。现将我公司报价奉上,请阅。
    我公司对这笔业务十分重视。如果我们的报价略有不适,我们愿意通过修订部分报价同贵单位做成这笔业务。
    如果我们的报价能够得到贵方认可,我愿意同您面谈一次,或?#26412;?#25110;石家庄。
    以上报价,妥否?盼复
          顺祝合作成功!
                                                 华渭道?#26469;?#20379;应站
                                                  邱书强  年 月 日
    在规范的报价单下边,写上这么几句渴望?#23665;?#32780;又不失风度的话语,用户应该有好?#23567;?#39044;计这些做法将促使用户倾向于向我们订货。
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